Política de envío

En GoldShop trabajamos para que su pedido llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Lea detenidamente nuestra política de envíos antes de realizar su compra.

2.1 Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido una vez que este sea procesado.

2.2 Tiempos de entrega estimados

•        Envío estándar: 7 a 20 días hábiles

•        Envío express: 5 a 10 días hábiles (disponible en países seleccionados)

•        Pedidos internacionales: 15 a 30 días hábiles dependiendo del destino

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, feriados nacionales o situaciones fuera de nuestro control.

2.3 Costos de envío

•        Envío gratuito en pedidos superiores al monto mínimo indicado en la tienda

•        El costo de envío para pedidos que no alcancen el mínimo se calculará al momento del checkout

•        Los costos de importación, aranceles e impuestos aduaneros son responsabilidad del cliente

2.4 Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede rastrear su pedido directamente en el sitio web del transportista asignado. En algunos casos, el número de seguimiento puede tardar hasta 5 días hábiles en activarse.

2.5 Direcciones de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega. GoldShop no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si necesita modificar la dirección de entrega, contáctenos lo antes posible antes de que el pedido sea despachado.

2.6 Pedidos no entregados

Si su pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestro almacén, nos pondremos en contacto con usted. Los gastos de reenvío serán a cargo del cliente. Si el pedido no es reclamado en un plazo de 30 días, GoldShop se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.